Política de Privacidad
Última actualización: 13 de mayo de 2025
En Svelpy, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros.
1. Información que Recopilamos
- ▸ Información de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono cuando utilizas nuestro formulario de contacto o solicitas una cotización.
- ▸ Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita para mejorar nuestro sitio web.
- ▸ Información del proyecto: detalles que compartes al contratar nuestros servicios, como descripción del proyecto, requerimientos técnicos y expectativas.
- ▸ Cookies y tecnologías de rastreo: utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y mejorar la experiencia de usuario (ver Política de Cookies).
2. Cómo Usamos tu Información
- ▸ Para responder a tus consultas y cotizaciones de manera oportuna.
- ▸ Para gestionar la relación contractual y la ejecución de proyectos de desarrollo.
- ▸ Para mejorar nuestros servicios y la experiencia en nuestro sitio web.
- ▸ Para enviarte comunicaciones relacionadas con el proyecto en curso (no realizamos spam ni envíos masivos sin consentimiento).
- ▸ Para cumplir con obligaciones legales y fiscales en Bolivia.
3. Almacenamiento y Seguridad
- ▸ Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido y cifrado en tránsito mediante SSL/TLS.
- ▸ Conservamos tu información durante el tiempo que dure la relación comercial y hasta 5 años adicionales para cumplir con obligaciones legales.
- ▸ Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.
- ▸ En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas.
4. Compartición de Datos con Terceros
- ▸ No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
- ▸ Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza (hosting, email, analytics) bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
- ▸ Herramientas que utilizamos: Google Analytics (análisis de tráfico), Vercel (hosting), Resend o similar (envío de emails transaccionales).
- ▸ Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o autoridades competentes en Bolivia.
5. Tus Derechos
- ▸ Acceso: tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- ▸ Rectificación: puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- ▸ Eliminación: puedes solicitar que eliminemos tus datos, salvo cuando tengamos una obligación legal de conservarlos.
- ▸ Oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing.
- ▸ Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hola@svelpy.dev con el asunto 'Privacidad — [Tu Solicitud]'.
6. Cambios en esta Política
- ▸ Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
- ▸ Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
- ▸ El uso continuado de nuestros servicios tras la actualización de la política constituye tu aceptación de los cambios.
7. Contacto
- ▸ Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
- ▸ Correo electrónico: hola@svelpy.dev
- ▸ Teléfono / WhatsApp: +591 67787486
- ▸ Ubicación: Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
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